陜西省西安監獄始建于1952年。建監60多年來，監獄累計關押改造罪犯6萬多名，為社會穩定和經濟發展做出了積極的貢獻。2015年9月省西安監獄、雁塔監獄、曲江監獄、女子監獄以及新安工程處和女子戒毒所等合并搬遷至新址，遷建后上述4所監獄統稱西安監獄，監獄建有22個監區，523個監室。

1. 服刑人員需求
1）服刑人員平時需要呼叫管教民警進行視頻通話溝通。
2）發生打架斗毆等緊急事件時，服刑人員可以一鍵報警至指揮中心。
3）服刑人員需要自助在線采購日常商品并且消費賬目透明清晰。
4）服刑人員生病需要就醫或希望會見家屬時可通過交互終端提交預約申請。
5）服刑人員需要能夠方便的查詢如權利義務、考核獎懲以及日常安排的相關信息。

2. 監區管教民警需求
1）當監倉內服刑人員呼叫時，監區監控室或分控中心（夜間）需能及時收到呼叫信息，并可以明確獲知呼叫的監倉號，進行視頻通話。
2）民警在監區走廊上可以通過監倉門口終端查看當前監倉的相關信息。
3）監區監控室或分控中心可實時查看監倉門禁狀態并可控制監倉門的開關。
4）監區監控室或分控中心可對該監區實現廣播功能，包含喊話廣播和背景音樂廣播。
監區監控室或分控中心可一鍵呼叫指揮中心，可加入指揮中心發起的視頻會議。
3. 監獄指揮中心需求
1）遇到突發事件時指揮中心可實時接警，根據預案立即處置。
2）指揮中心可對所有監倉進行巡視監聽，便于及時發現異常情況。
3）指揮中心可一鍵發起在線點名，服刑人員在監倉完成自助點名。
4）指揮中心可發起視頻會議并可邀請多部門參加；可加入省局監控中心發起的視頻會議。
5）可發布通知公告及政務公開信息，滿足信息發布的需求。
6）可存儲、查詢所有的呼叫報警記錄，以及呼叫報警錄音錄像。

4. 設備部署及配置說明
例如：XXX監獄有4棟監舍樓，每棟4個監區，共16個監區；
　　每個監區16個監倉，共256個監倉；
　　4棟習藝樓，每棟4個車間，共16個車間。
　　設備部署及配置如下：

說明：系統支持IP廣播功放、IP網絡音箱/音柱接入，通過各級別對講主機，可實現公共廣播功能及業務應用。